キャリアコンサルタントのしごと

岡本陽子さん

株式会社fanfare（ファンファーレ）代表取締役

働く人の悩み　解決法を探る

「会社の人たちとうまくつきあえない」「仕事をしていても、成長を感じられない」――。仕事でそんな悩みを抱えている人たちの相談に乗り、いっしょに解決方法を探っていくのがキャリアコンサルタントです。岡本さんはこれまでに3千人近くの相談に乗ってきました。

相談者から寄せられる悩みはそれぞれなので、一人ひとりの話をていねいに聞くことが求められます。「話すことで気持ちが整理でき、この先どんなふうに働きたいかをあらためて考えられるようになります」と岡本さん。

ただ、相談者は本当の悩みを言えずにいる場合もあります。そんな時は「それってどういうことですか」と問いかけをしながら、本当はどんなことで悩んでいるのかを聞いていきます。

会社の従業員向けの研修やセミナーで、これから先の働き方などについて助言をすることもあります。「どんなケースでも、こちらの考えを一方的に押しつけたり、話をさえぎったりはせず、いっしょに考えていくことが大切です」

相談者が解決方法などを確認できるように、相談後は振り返りシートを作って渡します。日ごろの悩みなどを書きこめるキャリア手帳の作製も手がけています。

子どものころから自分から行動を起こすタイプではなく、まわりに合わせることが多かったです。特にやりたい仕事も見つからず、大学卒業後は求人広告の営業の仕事に就きました。広告の記事を書くために、さまざまな世代や業界で働く人に仕事の喜びや苦労について取材するうちに、「多くの人がよりよく働き続けられる手伝いをしたい」と考えるようになりました。コンサルティング会社に転職し、キャリアコンサルタントとして働くことを決意。30代後半で初めて本当にやりたい仕事に出合いました。