旅行ってどうして楽しいの?

おしごと年鑑 「知る」「学ぶ」「楽しむ」をかなえるお仕事 2020年度
株式会社JTB

家族旅行や修学旅行など、旅行はたくさんの思い出づくりができる楽しいイベントです。みんなの楽しい思い出づくりに、どんな人たちが関わっているのかJTBに教えてもらったよ。

みんなが楽しめるよう、いろいろな人たちがサポートしているからだよ!

夏休みの家族旅行~沖縄編~

私たちが旅行会社を利用するとき、出発から帰宅するまで、いつどんなサポートを受けているのか、イラストで見てみましょう。

行きたい場所を決める
行きたい場所を決める

家族で行きたい場所を決めます。

旅行プランを決める
旅行プランを決める

どんな旅行プランにするか、パンフレットやネットサイトなどを見て検討します。

サポート1

宿泊部屋や交通手段の企画担当者

楽しい旅行ができるように、交通手段や旅館、ホテル、人気の観光名所などを組み合わせてツアーをつくります。さらに、つくったプランを、旅行パンフレットやインターネットで紹介します。

旅行を申し込む
旅行を申し込む

旅行会社の窓口やネットサイトを利用して、旅行を申し込みます。

サポート2

店舗スタッフ

おすすめプランや現地情報など、お客様の希望に合ったプランを提案します。

販売スタッフ

旅行に関する手続きなどを行います!

沖縄旅行に出発!
沖縄旅行に出発!

旅行代金を支払い、申し込みが完了したら、いざ出発!プランの日程に従って、集合・出発します。

サポート3

現地スタッフ

旅行先では、現地スタッフが名所の案内など、旅行中のお手伝いをします。もしトラブルが起こったら、旅行会社の担当者も一緒に、トラブルを解決するためのさまざまなサポートを行います。
※添乗員が同行しないツアーもあります

沖縄旅行を楽しむ
沖縄旅行を楽しむ

たくさんの楽しい思い出をつくります!

旅行から帰ったよ!
旅行から帰ったよ!

無事に帰宅!楽しかったね。また旅行に行きたいね。

yui

楽しい思い出がつくれるのは、たくさんのサポートのおかげなのね。

JTBのおしごと

観光地の新たな魅力を探し出すよ!

観光地には、地元の人にとってはなんでもないようなことだけど、旅行者にとっては「楽しい」「面白い」と思える場所や出来事がたくさんあります。例えば──
◆海、山、史跡はもちろんのこと、美しい星空も楽しめる!
◆普段何げなく見ている雪は、東南アジアの人にとっては珍しくて貴重なもの!
など、気づいていない魅力があるのです。
JTBでは、地域の方々と一緒に、今まで気づかなかった〝地元の魅力〟を探し出し、みなさんに紹介するお手伝いもしています。

旅行ガイドブック

JTBのおしごと

旅行ガイドブックもつくっているよ!

旅行の前に、ガイドブックなどを見て、旅行先で食べたいものを決めたり、見たい場所、行きたい場所を決めたりすると、旅行前から楽しい気分になります。
旅先では、ガイドブックを見ながら歩くと、より旅を楽しめますよ!

旅行には、新しい発見や感動がいっぱいあるよね!

hinata

旅行の感動は旅行会社の窓口を訪れた時から始まっています

答えてくれた人

株式会社JTB トラベルゲート新宿 橋本 南さん

私は幼い頃、両親とJTBの窓口を訪れるのが楽しみでした。なぜなら販売スタッフの方が笑顔で接する姿がいきいきとしていて、いつの間にか旅行の魅力に引き込まれたからです。この経験は「旅行の感動は旅行会社の窓口を訪れた時から始まっている」ということを教えてくれました。旅行は形のない商品で、旅先の様子をお客様がイメージできるように伝えなくてはなりません。そのため私自身もたくさん旅行に行き、最新情報を取り入れると共に、日頃から言葉遣いに気をつけています。美しい日本語はお客様とコミュニケーションをとる上でとても大切です。私たちは旅行のワクワク感を一緒に楽しめるよう、笑顔でお客様をお迎えしています。ぜひ一度窓口に遊びに来てくださいね。

みなさんも旅行の楽しさを知ってくださいね!

答えてくれた人